怎么留住这类客户代购最心塞的一句话不是“太贵了”，而是“好的，我考虑一下”，然后没下文了。后面发生了什么?大概率是客户自己去1688搜到了同款，看到那个批发价比你的报价便宜了一大截，觉得自己动手能省下一笔钱。

客户这么做可以理解，但他忽略了一个问题:1688的批发价是给批发商的，不是给个人消费者的。一个手机壳1688卖8块，但只批发不零售。个人想买一个?商家要么不卖，要么把价格提到15块。就算商家愿意8块卖你一个，你还要解决支付问题一-没有中国银行卡怎么付款?国际信用卡在1688上不好用。还要解决收货问题-1688商家不直接发海外，你要自己找集运仓，自己合箱。

这些流程走下来，时间成本、沟通成本、出错成本，早就超过了那几块钱的差价。

客户在比价的时候，他不会自动把这些额外成本算进去。他只看到”1688批发价8块，代购报价15块，代购赚了7块”。他没有把“我自己能搞定支付吗”“我自己能找到靠谱集运吗”"货到了集运仓我能自己合箱吗”这些问题一并算进去。

代购在面对这类客户时，可以回应:“1688批发价确实低，但很多商家不零售。如果您愿意，我帮您去问一下这个商家能不能按批发价发一件，如果能，我按那个价给您报价，服务费不变。"把流程中的麻烦事帮客户拆解一遍，让客户看到你提供的不仅是“加价”，是“省事的服务”

Taocarts的商品解析和供应商比价功能在这个场景下也能发挥作用。客户发来链接，系统解析后能自动从已对接的供应商处获取真实可售价格(不是只展示一个1688参考价)。代购报价时用的是“真实能买到的价格”，而不是“可能买不到的价格”，对客户报价时更有依据。

把“服务价值”显性化的代购，才能留住那些“比价后想自己动手”的客户。