弃单追回来那部分钱,我一分都没投进广告里
以前有个习惯。每月底看报表,如果弃单追回来一笔钱,下个月就把这笔钱加到广告预算里,觉得这样等于免费扩量。
后来不这么干了。
因为算了一笔细账。
假设广告订单利润率15%,弃单追回来的订单没有这笔广告费,利润率能到30%到35%。
前者花100块赚15块。后者花100块赚35块。同样的销售额,后者贡献的利润是前者的两倍多。
所以我的做法改了:弃单追回来的那部分钱,单独拎出来存着,不花。月底一看,这笔钱覆盖了团队三分之一的运营成本。
不是拿去继续烧广告,而是填进利润里。
这个选择背后有一层更大的逻辑:广告投入的边际收益是递减的,越投越不划算。追弃单的边际收益是递增的,因为你越熟悉流程、话术越精准、节奏越好,挽回率就越高。
一个在往下走,一个在往上走。
我一个做独立站的朋友走过弯路。去年他店铺弃单挽回做得不错,每个月能追回两万多刀。他觉得这钱来得轻松,就全加进了广告预算里,广告消耗从八千刀涨到了一万二。
结果呢?
新加的那部分预算ROI不到2,基本是亏的。弃单追回来的钱也没剩下,等于白干了一个月。
后来他把广告砍回到八千,弃单的钱留着做利润,账一下子就顺了。
道理很简单:靠广告挣的钱拿去投广告,挣多少烧多少,永远在原地打转。靠弃单挣的钱留在兜里,才真正变成了利润。
电商这行,能把钱留下来才是真本事。
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