代购和客户说“以后有需要再找我”，不如说“下次买同类商品的时候，我可以提前帮你留意价格变化” | 代购和客户说“以后有需要再找我”，不如说“下次买同类商品的时候，我可以提前帮你留意价格变化”

客户完成一单后，代购的后续跟进决定了这个客户会不会回来。

“以后有需要再找我”是一句没信息量的话，客户收到了，但没记住，也没感受到任何价值。

“下次买同类商品的时候，我可以提前帮你留意价格变化”是一句有信息量的话。客户听到的是“这个代购记得我买过什么，下次可能还能帮我省钱”。

具体做法是：在客户完成订单后的一段时间，主动给客户发一条消息：“您上次买的那个宠物梳子，最近供应商在做活动，价格比之前便宜了X元，您需要再囤一点吗？”或者：“这个品类最近新出了一个款，功能和您之前买的类似，价格还低一些，您看看有没有兴趣。”

客户收到这类消息，感受到的不是“推销”，是“这个代购在帮我盯着价格”。就算这次没买，下次有需求的时候，他第一个想到的也是这个代购。

Taocarts的客户数据会记录每个客户的历史购买品类和最近购买时间，代购可以在后台看到客户的购买记录和复购周期，判断什么时候适合主动联系。系统不提供具体的跟进时间建议，但数据能帮代购判断客户的消费节奏。