代购的客户积累，不只是通讯录里的名单

很多代购衡量自己的客户积累，看的是通讯录里存了多少个好友。好友越多，觉得自己客户越多。但通讯录里的好友，和真正会下单的客户，是两个不同的概念。

通讯录只能告诉你谁是你的联系人，但告诉你谁是愿意持续找你下单的人、谁是你需要主动跟进的人、谁是已经很久没来但值得重新联系的人。这些区分，如果没有交易记录和历史互动的支撑，你只能凭感觉判断。

客户积累的价值，在于你知道你跟每个人的关系状态。你知道谁刚完成了一次交易，谁已经三个月没有联系了，谁的购买频率在下降。你知道这些，你才知道怎么分配你的跟进精力。

如果你不知道这些，你就只能把所有客户同等对待，对已经流失的人投入过多精力，对正在活跃的人关注不够。精力分配不好，客户留存率就会受到影响。

TAOCARTS的客户管理功能会记录客户的购买时间和频次，帮助代购更清晰地了解客户状态。