做海外代购的，一定听过这句话：“东西是好，但运费比东西还贵。”

我之前有个美国客户，在淘宝买了三件衣服，让我分别发过去。三件衣服加起来不到一百美金，运费加起来快八十了。客户收到之后跟我说，下次不买了，运费太吓人。

后来我才反应过来，问题出在我自己身上——我没有做集运。

集运的逻辑其实特别简单：客户在不同地方买的东西，先都寄到同一个国内仓库，等所有东西到齐了，合并成一个包裹再发到海外。这样一来，原本三个包裹的运费变成一个包裹，省的不是一点点。

Taocarts 这个系统里就自带了一套完整的集运流程。客户下单之后，商品先发到国内中转仓，系统会自动记录每个包裹的入库信息。等客户的所有包裹都到了，可以一键合并打包，然后统一发国际物流。

这里面有几个细节挺实用：

一是运费估算。客户在下单之前就能看到大概的运费，心里有数，不会等到发货的时候才发现运费超预算-。

二是包裹验货。商品到了仓库之后，可以提供拍照验货的服务，客户确认没问题了再发出去，避免了“收到的跟买的不一样”这种扯皮-。

三是海外仓。如果客户在海外有仓库或者你有海外合作方，系统也支持海外仓的入库、上架、出库管理。

说到底，集运这件事做好了，客户的复购率能上去一大截。运费省了，客户满意了，生意才能做长久。

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