前几天在郑州见了一个做跨境代购的小姑娘,入行不到一年,但做得有声有色
前几天在郑州见了一个做跨境代购的小姑娘,入行不到一年,但做得有声有色。我问她怎么起步的,她说了一个让我印象很深的方法——她前两个月一门心思只做一件事:把“一套标准流程”跑熟,不追爆款、不做活动、不搞引流。
她先用taocarts把整个流程走了一遍:怎么从1688采集商品、怎么同步到店铺、订单来了系统怎么处理、采购单怎么生成、物流怎么对接、客户怎么看到物流轨迹。每一个环节她都反复试,试到闭着眼睛都知道系统怎么操作。
两个月之后,她把流程跑得极其顺畅了。然后才开始做内容、引流量、接订单。
她说了一句让我特别认同的话:“先练好内功再打仗。流程没跑熟就去接单,接来的单子留不住,还不如先花时间把流程磨顺。”
很多新手恰恰相反——还没搞清楚怎么发货就开始接单,结果单子来了手忙脚乱,发错货、填错地址、查不到物流,客户体验差,给了差评还不明白为什么。
流程的熟练度决定了你接单之后的交付质量。交付质量决定了客户愿不愿意再来。
taocarts的好处是它把一套完整的标准流程嵌在系统里了。你不需要自己设计流程,跟着系统走一遍就是标准的代购操作流程。你要做的就是把这套流程跑熟、跑顺,让它变成肌肉记忆。
先把流程跑熟再开始接单,看起来慢了,实际上最快。