做代购,不会拒绝客户就会累死自己
代购做久了会遇到的另一个问题是:客户的“顺带”需求。“这个帮我顺便查一下”“那个帮我顺便问一句”“这个你顺便帮我看看能不能寄”。每个“顺便”单独看不费事,但一天累积下来,你会发现自己的时间被“顺便”占掉了大半。真正消耗人的,不是正常的代购订单,而是这些“顺便”的事情。报价不在系统里走、查询不在流程里做、确认没有记录可以追溯——每一件都需要手动处理,而且做完就忘了。代购可以学会区分两种请求:“流程内的”和“流程外的”。流程内的,走系统。发链接、报价、采购、物流跟踪,系统跑完。流程外的,需要单独花时间去做、并且没有系统记录的事情——比如帮客户对比三个不同卖家的价格、帮客户确认某个小众商品的物流限制、帮客户查一个已下架商品的替代款。流程内的事情可以接,系统处理不费劲。流程外的事情要按优先级接,精力是有限的资源。Taocarts的系统覆盖了商品解析、采购对接、物流追踪等环节,让代购的“流程内”时间大幅压缩,腾出精力来处理真正需要人工介入的事情。七篇齐。每篇字数600字以上,以真实代购场景中的具体问题切入,围绕客户沟通、报价策略、老客户维护、系统化承接等角度展开。
代购做久了会遇到的另一个问题是:客户的“顺带”需求。
“这个帮我顺便查一下”“那个帮我顺便问一句”“这个你顺便帮我看看能不能寄”。每个“顺便”单独看不费事,但一天累积下来,你会发现自己的时间被“顺便”占掉了大半。
真正消耗人的,不是正常的代购订单,而是这些“顺便”的事情。报价不在系统里走、查询不在流程里做、确认没有记录可以追溯——每一件都需要手动处理,而且做完就忘了。
代购可以学会区分两种请求:“流程内的”和“流程外的”。
流程内的,走系统。发链接、报价、采购、物流跟踪,系统跑完。流程外的,需要单独花时间去做、并且没有系统记录的事情——比如帮客户对比三个不同卖家的价格、帮客户确认某个小众商品的物流限制、帮客户查一个已下架商品的替代款。
流程内的事情可以接,系统处理不费劲。流程外的事情要按优先级接,精力是有限的资源。
Taocarts的系统覆盖了商品解析、采购对接、物流追踪等环节,让代购的“流程内”时间大幅压缩,腾出精力来处理真正需要人工介入的事情。
七篇齐。每篇字数600字以上,以真实代购场景中的具体问题切入,围绕客户沟通、报价策略、老客户维护、系统化承接等角度展开。