认识思雨是在一次深圳的跨境卖家聚会上。她穿着简单的白 T 恤和牛仔裤，坐在角落不太说话。后来一起吃饭聊起来，才发现这个看起来安安静静的女孩，一个人一个站做了快两年的跨境电商，去年净利超过 50 万。

我缠着她聊了很久，把她讲的记录了下来。

离开银行之后

思雨大学学的是金融，毕业后在老家的一家银行做了两年柜员。"每天就是数钱，数别人的钱。"她说这句话的时候笑了。

2014 年她辞掉了银行的工作一个人跑到深圳。先在一家外贸公司做跟单，慢慢认识了供应链和物流的门道。2024 年觉得学得差不多了，决定自己单干。

"没想太多。就是觉得这件事我能做、我喜欢做、而且它不需要太多起步资金。"

启动的时候一共花了一万多：几个月的房租生活费、一台电脑、建站系统的费用。

一个人的跨境小作坊

她的站点主要面向美国市场，品类是家居生活——收纳用品、厨房小工具、桌面摆件这些。听起来不起眼，但复购率高得离谱。

"你知道美国的家居店有多贵吗？一个普通的塑料收纳筐，Target 卖 12 美金，还不怎么好看。我在 1688 上找到同款质量更好的，人民币 8 块钱。"差价空间大到她自己第一次算的时候都吓了一跳。

选品她说没有秘诀，就是"买买买"——自己先买回来用，觉得真的好再上架。"我的标准很简单：如果这个东西我自己收到都不会满意，就别卖了。"

系统和工具

思雨一个人做全链条——选品、上架、采购、客服、财务。问她会不会忙不过来，她说："系统帮我省了很多时间。"

建站用的是 Taocarts 这种 SaaS 方案，后台打通了采购和物流。"早上一打开后台，订单、采购状态、物流跟踪都在一个页面上，10 分钟就处理完了。剩下的时间都在选品和做内容。"

她说自己最在意的不是系统有多少功能，而是那些最常用的操作顺不顺手。"每天要做几十次的操作，哪怕每次多花 10 秒，一个月下来就很可观了。"

她的客户

思雨的客户复购率超过了 45%，这在跨境电商平台里属于顶尖水平。

"怎么做到的？"我问。

"把手写信坚持做下去。"她说。每个包裹她都放一张手写的小卡片，短的两三句问候，长的会聊一下这个产品的使用小技巧。"一开始写得很累，后来变成了一种习惯。很多客户收到卡片之后会在社交平台上晒，然后就有新客户顺着找过来了。"

还有一个细节：她的退货政策是全站无条件退货，而且退货不需要客户把东西寄回来，直接退款。"有人觉得我在做慈善。但我不想让客户为了一个十美金的东西折腾退货流程。信任比那十美金值钱。"

关于未来

思雨说她暂时没有扩张的打算。"三四个人就是我理想中的团队规模。做大了管理就复杂了，我更喜欢现在这样——清楚每一个客户是谁、每一单怎么出的、每一个品是自己挑的。"

跨境电商对她来说不只是一份营生，是她在深圳这座城市找到的属于自己的坐标。

"你问值不值得？值得。不因为这个赚了多少，是因为这整件事——从选品到上架到发货到客户收到包裹说谢谢——从头到尾都是我的。这种感觉，只有做过的人才懂。"