流量是租来的，弃单才是自己的

干电商的应该都有这种感觉：每个月几十万流水，年底一算账没剩下多少。

钱去哪了？

广告费、运费、仓储、退货、支付手续费。每一项都合理，每一项都跑不掉。尤其广告，大部分店铺的营销费用占销售额三成以上，高的能到四成。

这是什么概念？相当于卖一百块钱的东西，有三十到四十块直接交给Google和Facebook当房租。

流量是租来的，平台今天给你，明天就能涨价，后天就能限流。

但有一笔钱，是真正属于你自己的。

购物车里那些没付钱的订单，用户已经看了你的产品、认可了你的价格、填了地址、就差最后一步。这批人不需要你再去大街上花钱拉回来，他们就在你自己的店里。

等于你花了房租把人请进来了，人家走到收银台前犹豫了一下，你只要开口说句话，这单可能就是你的。

关键是这一步几乎零成本。

一条短信几分钱，一封邮件不要钱。追回来一单，毛利全是你的。因为你不用再付一遍广告费去拉下一个新客。

我们店铺现在的弃单挽回率在6%到7%之间。听起来不高对吧？但换算成金额，每个月大概3.5万刀。这3.5万刀的获客成本是多少？短信通道费，每月几百块人民币。

几百块的成本，换3.5万刀的收入。

做电商这么多年，再没找到比这更划算的买卖了。

很多人觉得百分之六七的挽回率太低，不值得折腾。但换个算法你就明白了：假设广告ROI是2.5，卖一百块钱的东西成本里有四十块是广告费。弃单追回来的订单，没有这笔广告费，同样的售价，利润率是广告订单的三倍以上。

百分之六的订单量，贡献的利润可能相当于百分之十五到二十的广告订单。

弃单追的不是销售额，是纯利润。

做独立站这些年，踩过最大的坑就是总盯着外面，忘了看自己家后院里埋着金子。