我有一個習慣：把每個客戶的資料都整理成一本書。

第1頁：Anna，悉尼，1985年，2個孩子，主買母嬰用品。

第87頁：David，紐約，1990年，單身，主買電子產品。

第203頁：Lisa，倫敦，1978年，主婦，主買家居小物。

第456頁：陳先生，溫哥華，1965年，退休，主買保健品。

我這本書，已經有2000多頁。

每個客戶都是一個章節，每個訂單都是一個段落。

有的客戶變成了朋友，書頁會加厚。

有的客戶只買一次，書頁會泛黃。

但無論如何，他們都是我生命裏讀過的人。

Taocarts這個系統幫我整理了這本書。

每個客戶的偏好、歷史、評價，都記錄得清清楚楚。

我希望我的代購工作，就是寫一本厚厚的、溫暖的、值得回味的書。