接了个反向海淘站点的私活,改完这三点转化率涨了20%
上个月接了个朋友的活儿,帮他优化独立站的购物体验。原站是用某开源代码搭的,功能虽然全,但界面逻辑对老外极不友好,跳出率高得吓人。
我做的第一个改动是重构了多语言切换逻辑。原来的翻译生硬得像机翻,而 Taocarts 系统 内置的自动翻译引擎明显训练过电商语料,像“加入购物车”、“结算”这些按钮的译法更符合当地习惯。
第二个改动是针对移动端的。海外流量70%来自手机,原站的H5页面按钮太小。我在 Taocarts 的后台调整了响应式布局,把“一键代购”的按钮放大并固定在底部,单这一项就让移动端转化率提升了不少。
第三个点是信任体系建设。我在商品详情页增加了物流轨迹预估和运费计算器。做 SaaS 系统 开发都知道,消除用户的不确定性是提高转化的关键。
这次改版让我意识到,做 跨境电商平台 不能闭门造车。尤其是做 反向海淘 的,必须站在海外华人或当地人的使用习惯上去设计界面。工具选对了,设计师改稿都能轻松一半。现在朋友看数据的眼神都不一样了。