代购的“推荐物流”里，藏着客户的信任 | 代购的“推荐物流”里，藏着客户的信任

一个客户第一次下单的时候，对代购的信任是零。他不知道报价是不是真的、不知道采购后会不会被坑、不知道物流会不会出问题。

这个时候代购推荐了一个物流渠道，并告诉客户“这个渠道最近我发过几单，时效稳定，价格适中”。客户听到这句话的时候，心里可能在想：“他确实在用自己的经验帮我做判断，而不是随便找一个最快的渠道报价。”

代购推荐物流的逻辑，如果是基于真实的经验判断，就已经在建立信任了。“我用过”比“这个最快”更有说服力，因为“用过”意味着推荐人对效果有实际了解。

Taocarts的TMS物流模块能展示不同物流渠道的近期订单数据，包括平均时效和异常比例。代购在给客户推荐时，可以基于真实的数据做判断，而不是凭个人感觉。数据不需要详细到每一单，但至少能为推荐提供一个参考依据。

推荐物流不只是选一个渠道，是客户判断“这个代购懂不懂”的一个窗口。