客户说“你帮我推荐一下”-代购的推荐逻辑是什么

客户发来一个需求，不是发来一个链接:“我想买个东西送朋友，预算200左右，你帮我看看有什么合适的。

这是一个让很多代购头疼的问题，因为选品本身是创意性工作，花时间不说，推了客户未必喜欢。

推荐的基本逻辑是“用客户买过的历史偏好来支撑判断”。如果客户以前买过宠物用品，就不会推荐他买美妆。如果客户以前买过多次同一个品牌的东西，就知道他对那个品牌的认知度和信任度在哪里。

如果客户没有历史数据，可以先缩小范围:给客户看三到四个不同品类的选项，让他从这几个方向里选一个，而不是从无穷多的商品里找。

推荐完之后加一句“这个只是参考，你可以先看看合不合适，不合适我再换”。客户觉得代购愿意调整，而不是"推了什么就买什么”

Taocarts的客户数据会记录每个客户的历史购买品类，代购在后台可以看到“该客户常购品类TOP3”，据此判断推荐方向。系统不对客户做主观判断，只呈现历史数据。代购只需要确认"这个客户过去对什么感兴趣”，就能更精准地推荐。