做代购有一种情况特别让人郁闷——商品明明选对了、价格也合理、客户也下单了，最后却因为“发错货”导致一个差评。

发错货有很多种可能：供应商发错了、集运仓打包错了、自己下单的时候选错了规格。不管哪种原因，最后承受后果的都是卖家。

有一个做家居饰品的卖家，一个月发了五百多单，其中十几单因为发错货被客户投诉了。他算了一下，这十几单的售后处理成本——退款、补发、运费、时间——加起来抵得上几十单的利润。

发错货这件事，单次来看概率不高，但订单量大了之后绝对数量会很可观。五百单里错十几单，概率也就百分之二三，但绝对数量是十几单售后。

taocarts的订单处理流程里有一个强制校验环节：采购单生成的时候，系统会自动比对客户订单的商品规格和采购单里的规格是否一致。不一致的话，系统不允许生成采购单。

这个校验杜绝了“下单的时候选错规格”这种低级失误。供应商层面出问题无法控制，但至少自己的环节不出错。

出错的环节少一个，售后的风险就降一级。