做代购有一样东西特别容易被忽略——就是客户在下单之前，到底需要多少信息才敢付款。

很多卖家觉得商品描述有图有价格就够了，客户自然会下单。但实际上，跨境购物的决策成本比国内高得多。国内买个东西不合适可以退，运费就几块钱。跨境退一次货，运费比货值还高，所以客户下单之前会反复确认各种细节——尺寸、颜色、材质、发货时间、物流时效。

如果你没有把这些信息提前准备好，客户就会来问你。问一次两次还好，问得多了，客服的时间就被占满了。

taocarts的商品描述系统会自动生成一套完整的商品信息页：基础参数、尺寸参照、色差说明、发货时效、物流预估时间、售后政策。客户需要的所有信息都在页面上，不需要问就能做决策。

信息越完整，客户的咨询越少。咨询越少，客服越轻松，成交也越快。

一个商品页面把客户想问的问题都提前回答了，成交就变得顺畅了。客户觉得放心，就直接下单了。