代购报价之后客户说“我再看看”--这句话要怎么接才能留住这个客户
代购报价之后客户说“我再看看”--这句话要怎么接才能留住这个客户
客户说“我再看看”,是代购最常遇到的回应之一。这句话通常是报价结束后的一个缓冲,客户可能是在比价,也可能确实需要时间考虑。如果代购只说“好的”,这个
客户大概率不会再回来。
代购在听到“我再看看”之后,可以回一句:“好的,您慢慢看。如果报价里有什么不清楚的地方,随时问我。或者您有其他款式想比较的,也可以发给我一起看。”这句话的核心是让客户知道“我可以继续帮你”,而不是“报价结束我们就到这里”
这句话能给客户一个回头的理由:即使这次没买,下次有需要的时候他知道可以回来问。很多客户之所以看了就消失,不是因为“不想买”,是因为“没有获得一个轻松的回头方式”。
代购不需要在客户说“再看看”时追问“您考虑哪方面”,也不需要主动降价。只需
要给一个"出口”一-客户想回来的时候知道怎么回来。