做代购有一类特别消耗精力的事——跟供应商扯皮。货发错了、发慢了、质量不行了，你去跟供应商沟通，有的推卸责任、有的拖着不处理、有的干脆不回消息。

一来一回扯几天，不仅解决不了问题，还耽误了给客户处理售后的时间。客户等得不耐烦了，退款走人。

taocarts的系统里有一个“供应商沟通记录”模块。跟供应商的所有沟通——什么时候联系的、对方怎么回复的、处理结果是什么——全部记录在案。后续出现相同问题的时候，可以直接引用历史记录做证据。

更重要的是，系统会分析每个供应商的“问题响应率”。如果一个供应商连续多次出现相同的问题且处理不及时，系统会自动降低它的优先级评分。你选品的时候看到评分低的供应商，自然会谨慎。

系统不会替你跟供应商吵架，但它会帮你记录、帮你分析、帮你规避那些“经常出问题还不处理”的供应商。