代购的供应链管理,不是找货源是维护关系
很多代购对供应链的理解停留在“找货源”的阶段。需要什么商品,去平台上搜索一下,找到一个价格合适的卖家,下单采购。这个方式在订单量不大的时候是可行的,但随着订单量的增加,问题就会慢慢显现出来。
当你每次都需要重新寻找卖家的时候,你无法保证每次都能获得相同的采购体验。同样的商品,不同的卖家可能有不同的发货速度、不同的包装质量、不同的售后配合度。这些差异最终都会影响到客户的收货体验,而客户不会区分是哪个环节的问题,他只会认为是你的服务不够稳定。
维护供应商关系,是供应链管理中更重要的一部分。你长期合作的供应商,知道你的采购频率、了解你的包装要求、熟悉你的结算方式。他不需要你每次都重新说明一遍,他会按照你们已经确定好的方式来处理你的订单。这种默契带来的效率提升,比寻找更低价格要重要得多。
维护关系还包括定期沟通。你不需要频繁联系,但你需要让对方知道你的业务在持续,你愿意把订单留给他,他也应该在你需要的时候给予同等程度的配合。这种双向的承诺,是稳定供应链的基础。当你与供应商建立了稳定的配合关系后,你的采购环节就会更加顺畅,订单的处理效率也会随之提升。
TAOCARTS的采购记录功能可以记录常用的供应商信息,帮助代购在需要采购时快速调用历史合作方,而不是每次都要重新寻找和筛选。