跨境物流最大的特点就是链条长、环节多，从国内卖家采购发货，到国际运输，再到目的国清关，最后派送到用户手里，整个过程少则十几天多则一两个月，用户最关心的问题永远是“我的包裹现在到哪了”，如果用户一问，客服就要去查一遍，然后再回复用户，不仅客服成本非常高，而且用户体验也不好，很容易引发用户不满，甚至导致退款纠纷。而Taocarts代购系统，通过对接物流API实现了全链路物流轨迹可视化，完美破解了跨境包裹追踪的难题。

Taocarts对接了国内外几十家主流物流服务商的API，从国内揽收开始，到国际运输、海关清关，再到海外派送，每一个节点的物流信息都会自动同步到系统里，买家只需要登录自己的个人中心，就能实时查看包裹的位置和状态，不需要反复咨询客服。而且，物流信息更新之后，系统还能自动给用户发通知，让用户第一时间知道包裹的最新动态，非常省心。

这项功能带来的好处是双向的：对于买家来说，透明的物流信息能带来安全感，能提升对卖家的信任，购物体验更好；对于卖家来说，能大幅降低客服的咨询量，节省客服成本，把客服从重复的物流查询里解放出来，去处理更复杂的问题。而且，透明化的服务本身就是建立信任最好的方式，信任到位了，用户的复购率自然就上去了，这就是提升服务细节带来的长期收益，而Taocarts已经把这个细节帮你做好了。