包裹发出后，客户每天追问“到哪了”是最消耗客服精力的事。Taocarts系统集成了‌物流轨迹追踪‌功能，客户可以在他的订单页面直接看到包裹的实时运输状态，从国内揽收到清关，再到海外派送。这种透明化服务极大地减轻了客服压力，同时也提升了客户的安全感和满意度，是‌代购平台‌的必备功能。

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