客户说“不急”，但你要当真就输了

做代购时间长了，会听到客户说很多话。其中一句最容易让人放松警惕的话是:"不急，你慢慢来就行。

如果当真了，就输了。

客户说“不急”的时候，心里其实有一个隐形的时钟。他知道国际物流要等，知道采购需要时间，所以嘴上说“不急”。但他还是希望在自己的预期之内收到货-比他自己去折腾更方便、更快。这个预期的天花板有多高?通常不超过他过去在别的代购那里体验过的速度。

如果你因为客户说了“不急”就放慢了节奏--报价等半天才回、采购拖到第二天才做、合箱出库的时候不在第一优先级一-等客户的隐形时钟走到了终点，他会来问"怎么还没到”。那时候再解释“您说过的，不急”，客户听着只会觉得你是在找借

"不急”的真实意思是:"我知道要等，但我希望你在这个过程中每个环节都让我看到在推进。”客户要的不是“快得像本地电商”，要的是“每一步都有进度可查”。

Taocarts的订单状态全链路可视，就是干这个的。客户看到"已采购一已到仓一已合箱一已出库一已上航班一已到目的国一已派送”，知道自己的包裹在动，他就不会焦虑。即使总时长是15天，他看到每一天都有变化，就不会催。

系统在做的事是让进度看得见。而代购要记住的是:客户说“不急”，但你的每一环节都要按时推进，不要真的等到客户来问了再动手。